企业为何需要口碑营销

曼朗 | 2017-04-07 13:34:03 | 分享至:

口碑营销(word of mouth marketing),近年来成为商业营销理论和行业实践中的“显学”之一。而口碑营销受到热捧的主要原因,应该可以归因于社会的一大变迁,我们进入了互联网“自媒体”时代。接下来上海口碑营销公司曼朗将为大家分享企业需要做口碑营销的原因在哪?

口碑从来都在产生和传播,古今中外,莫不如此。在商品经济中,企业及产品都希望有个好口碑,好的口碑能给企业带了利益。但是,在前互联网时代,一般意义上的口碑,都是普通人口耳相传,私下交流的,出了书或者上了传统媒体的,就成为了专家意见和新闻报道了。而如今,个人的想法随时可以插上网络的翅膀,通过博客、微博、bbs、论坛、社区、社交媒体等互联网发布和沟通渠道,如虎添翼,得以展示在公众眼前,而且参与者众多,传播速度极快,有些甚至能够长久保存下来。

于是,企业营销业务面临的是新的市场环境和社会环境,面临新的任务和挑战。谁不重视利用口碑营销,谁就会落伍甚至出局。口碑营销可以为营销预算巨大的跨国企业所使用,同样可以有效应用于小企业、小品牌或者个人。合适的方式方法,其效果也不比世界500强企业差。

原因何在?因为口碑营销的主角,并不是营销人员和营销业务活动。而是那些现实中的人,是你的潜在的消费者,是关于这些人为何要讨论你和你的出品,也包括愿景、信念、慈善事业和组织机构——任何希望有人谈论的东西。因为人们喜欢交谈。讨论产品和服务。谈论新闻、天气、头发颜色、书籍内容、所有感兴趣的话题,和每天用得到的东西。或者——也许正在有人大讲你的好话。

例如,客户喜欢你的所作所为,喜欢你认真工作的态度,喜欢你待人接物的坦诚,或者他的朋友正在使用由你出品的产品。你们确实比别人更好的原因。或许,他们会把赞美之词讲给自己的朋友听,邻居听,或者发到博客上,微信朋友圈。或者在网上跟帖进行评论,在那里,可能有成千上万的人读到这些美言,并决定购买你的产品。因此想要做好口碑营销,就是要赢得这样的美言谈论。

如你卖的是房子、珠宝首饰,还是豪车、小吃,这都无关紧要。关键在于,大家在决定购买你的东西之前,会咨询别人对你的看法。我们寻找要买的东西,首先会向自己更信任的人求教——朋友、家人、同事、网友。不是依靠广告,不是阅读宣传册,不是翻查电话本。

那么到底什么是口碑营销:给人们一个谈论你的产品的话题,并使此类讨论更易于发生。如果人们信任你,愿意说你的好话,那么启发他们,他们会把朋友带过来。如果顾客不想谈论你的产品,那你只能通过报纸或者电视节目,付出大价钱请他们来讨论。所以口碑营销并非只是推销,它要使你的产品和公司值得大家谈论。

互联网营销诊断 /根据您市场目标提供相应的营销诊断书

最新资讯The latest information