口碑营销 案例：美团点评

　　近年来，美团点评作为中国很大的在线餐饮平台之一，以口碑营销 赢得了广大用户的青睐。下面就让我们来看看美团点评是如何通过口碑营销获得商业成功的。

　　首先，美团点评通过提供高质量的餐饮服务，赢得了消费者的口碑。顾客在网上点评了餐厅的食品、服务等方面的表现，这些反馈可以让其他顾客做出更好的选择。这些点评还可以吸引更多的用户访问美团点评，从而提升网站的流量。通过这种方式，美团点评得到了大众的信赖和支持。

　　其次，美团点评利用口碑扩大了其市场份额。由于顾客对他们的餐饮体验的正面评价，许多其他顾客也会选择去那些具有良好口碑的餐厅消费。同时，餐厅也会向他们的朋友圈推广美团点评网站的服务。这些推荐和分享将更多的潜在客户引向美团点评，从而扩大了其市场份额。

　　再次，美团点评通过口碑获得了广告效应。由于良好的口碑，许多餐厅常常愿意花费更多的钱投放广告，以保持其业务稳定发展。这为美团点评增加了其广告收入，并进一步提升了美团点评的品牌知名度。

　　总之，美团点评凭借着用心服务、感受改变的核心价值观和优质的体验，成功地建立了声誉和信誉，并通过口碑营销实现了进一步的业务发展。这个案例向我们展示了，口碑营销可以是一种非常成功的营销模式，可以帮助企业在竞争激烈的市场中不断发展。

口碑——拼多多

　　随着互联网技术的不断发展，人们的消费方式也在发生着巨大的变化。越来越多的人开始将购物转向了线上，而口碑营销更是成为了新一代消费者购买商品的重要途径之一。其中，拼多多凭借着它强大的口碑营销和社交购物的新形式，一举成为了中国电商的新巨头。

　　在拼多多的创始人黄峥看来，拼多多之所以能够迅速崛起，离不开它完美的口碑营销策略。首先，拼多多独具特色的团购模式吸引了大量用户的加入，凭借这一特点，拼多多快速地在网络上积累了海量用户口碑。

　　同时，在产品设计方面，拼多多也针对中国普通消费者的需求，设计出了特别适合他们的产品。比如开团购特色，拼多多也推出了一些低价好物，以及类似“进口食品”、“品牌洗发水”、“国外可爱文具”、“熊猫眼眼霜”等卖点明显，需要众筹购买的特色产品，这些既贴近大众生活，又有较高品质的产品也使得拼多多的口碑逐渐扩大。

　　拼多多在口碑营销上的成功，不仅得益于自身的特色产品和团购优惠政策，还得益于该平台在用户口碑营销上的不懈运作。比如，拼多多会以不定期的优惠政策和大规模推广策略来吸引用户，让用户积极参与口碑营销活动，并吸引更多的新用户来到这个平台上。

　　总之，拼多多凭借着它独具特色的产品、团购模式以及无微不至的口碑营销策略，成功圈粉了越来越多的消费者，跑赢了国内大多数竞争者。它的崛起也充分说明，口碑营销已经成为了现代电商平台成功的重要手段之一。